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Add-on Signal-spam ne fonctionne plus. Voici ma réclamation auprès de la CNIL.
Inscrit depuis très longtemps sur le site signal-spam qui, jusqu'alors assurait une détection/protection efficace, je constate que depuis la modification de la classification, signal-spam présente des incohérences permanentes dans le classement des catégories.
En effet j'en veux pour preuve l'historique de mon compte où il est possible de trouver des sites identiques (sous plusieurs dénominations) classifiés "Newsletter abusive, Mail abusif, Courrier indésirable, Phishing", bien que des recherches personnelles précises (mais prudentes…) m'ont prouvé leur dangerosité.
Alors que ces sites étaient "éliminés" rapidement auparavant, ils sont classifiés "Non catégorisé" depuis plusieurs semaines et simplement collectés dans le compte.
J'en déduis que ce site n'assure plus ses fonctions ou, pire, qu'il ne fonctionne plus. D'ailleurs, les rubriques "Contact, FAQ et Tuto et relations avec les réseaux sociaux" y sont inopérantes… (Facebook bloqué depuis novembre 2023, par exemple).
Pourquoi continuer de le maintenir en référence dans tous les sites officiels, y compris sur les sites officiels de dépôt de plainte qui y renvoient systématiquement, la plainte devenant alors impossible ? (internet-signalement.gouv.fr, par exemple).
Que peut faire la CNIL pour rétablir les fonctionnalités de signal-spam ?

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The add-on seems to be generating more spam than I have ever received instead of the hoped-for reduction. When I try to visit the website for whatever reason I get a French site with no apparent way to get to an understandable version. My rating is rock bottom, it's a waste of time.

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L'utilisation de Signal Spam depuis plus de 5 ans n'a en aucun cas réduit le nombre de spams que je reçois. C'est à se demander quelle est son utilité et que font les administrateurs et le gouvernement contre les spammeurs. Probablement rien.

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Most of these reviews appear to be in French so here is one in English. I just installed and tested this add-on (ver 4.1.6) and it works perfectly on Thunderbird ver: 115.8.1 You will need to register with signal spam to use the service and there is an English language section for those that don't speak French. Very easy to set up and use. BUT make sure you set it up to your requirements. DO NOT just use default settings without checking first.

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J'utilise l'extension Signal Spam depuis de nombreuses années avec Thunderbird. Avec la dernière version, des messages non sélectionnés sont transmis. Il faut alors aller dans l'historique des signalements pour les effacer.

Environnement utilisé :

Signal Spam - Version 4.1.6 Publié juil. 10, 2023 392.6 KiB
Dernière mise à jour : 15 décembre 2023

Thunderbird : version 115.8.0 (64 bits) sous windows 11

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Simple d'utilisation cette extension permet de signaler des mails dangereux ou invasifs (pour la version mail) et des sites de phishing. Cependant la plupart des mails sont classés comme simple spam alors que plus 90 % de ceux que je signale sont des mails de phishing. Lorsque que vous recevez un mail vous alertant sur votre compte par une banque ou vous n'avez jamais eu de compte ou bien lorsque vous recevez un mail d'une agence gouvernementale avec une adresse gmail c'est sur que le mail est une arnaque. C'est dommage car cela peut tromper les utilisateurs. Je recommande quand même à utiliser et signaler les mail frauduleux, mais il reste encore beaucoup de progrès à faire pour luter efficacement contre les escrocs.

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Je suis étonné que plusieurs spam signalés ne ressortent que comme "indésirables" ou "abusifs", alors que ce sont manifestement des tentatives de fishing (banques, livraisons, etc etc). Les escrocs sont-ils parvenus à biaiser les utilitaires de détection ?
Par ailleurs, ne serait-il pas possible d'avoir des infos type "suite donnée" aux signalement faits ?
Merci et bonne journée

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Bravo, ça fonctionne bien, peut-être avec le nouveau Thunderbird ou le fait de mettre le temps, en tout cas, ça fonctionne impeccable chez moi.

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Excellent module.
Petit bémol : il a un fonctionnement alléatoire, parfois ça fonctionne, ....

Le module a un temps de réaction très très variable : de instantané à plusieurs sec, voire pas de réaction.


Windows 10 ou 11 - TB en mise à jour automatique - Module en version 4.1.6

Bonjour,

Merci pour ce retour.
A quel moment jugez-vous ce "temps de réaction" ?
Lors de la "récupération" des e-mails à signaler (donc après avoir cliquer sur le bouton Signal Spam) ou après avoir cliqué sur SIGNALER ?

Vous pouvez nous adresser un e-mail sur [email protected]

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Thunderbird 102.6.1 + Mac OS 10.13.6
Installation simple. Ça fonctionne à peu près. L'espace client permet de mieux savoir d'où vient le spam.
Mais le signalement par le bouton [Signaler] ne fonctionne qu'une fois.
Au 2e signalement, c'est une fenêtre vide qui s'affiche. Il faut alors relancer Thunderbird pour que la fenêtre de signalement soit correcte.
Et on ne sait pas où envoyer un rapport de bug !

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Bjr,
Module téléchargé hier. Spams supprimé dès déclaration à Signal spam. Très fonctionnels sur le moment. Avec les filtres appliqués sur ma boite mel internet, je n'ai quasiment plus de spams. Ils sont supprimés automatiquement par orange (liste rouge).
A chaque nouveau spam, j'intègre l'expéditeur dans la liste rouge orange avec suppression directement (à qqs uns près).

Aujourd'hui, le module signal spam pour thunderbird ne fonctionne pas.

Message :
ne erreur est survenue lors de la transmission des signalements.

Code erreur : "ERREUR INATTENDUE 502
MERCI
Si le problème persiste, vous pouvez soumettre une demande d'assistance au support Signal Spam : cliquez ici."
Le signalement par internet est également rejeté.

Je ne sais pas si c'est normal et le site est en maintenance ou s'il me faut désinstaller et réinstaller.

Quelqu'un peut m'informer si pb identique rencontré et me conseiller ?

Cdlt

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Bonjour,
Il y a eu effectivement une panne chez l'hébergeur du serveur réceptionnant les signalements. D'où le problème rencontré.
Il n'est donc pas lié à votre configuration.

Désolés pour ce désagrément.

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Ne sert strictement à RIEN. Vous pouvez toujours signaler des centaines de Spams, les auteurs ne sont jamais sanctionnés.
J'ai abandonné les signalements et créé mes filtres de ma boite réception et poubelles.

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Bonjour,
Le bouton pour signaler un mail frauduleux ne marche qu'une seule fois.
La deuxième fois quand je clique sur 'Report' pour un autre mail la petite fenêtre s'ouvre comme d'habitude mais elle est vide.
Merci de corriger ce bug qui rend inutilisable le service.
J'utilise Thunderbird 102.6.1 et Signal Spam est le seul plugin d'installé.
Merci

PS: Dommage de devoir utiliser une review pour pouvoir signaler un bug. J'ai cherché un autre endroit mais je n'ai pas trouvé. J'aurais bien utilisé le lien pour l'assistance indiqué dans ' About this Add-on' mais il ne fonctionne pas...

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Bonjour,
Nous n'avons pas identifié de souci pour l'instant mais nous allons poursuivre les vérifications...
Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail : [email protected].

Pourriez-vous nous indiquer quelle version d'OS (système) vous utilisez ?

Merci, et désolé pour ce désagrément

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Ne permet pas de signaler plus 99 mails à la fois. Même si on en sélectionne plus, le signalement ne se fait que pour les 99 premiers. :-(

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Je viens de recevoir ce message après 3 tentatives :

<<Une erreur est survenue lors de la transmission des signalements.

Nombre de signalements transmis : 0
Nombre de signalements en erreur : 3

Code erreur : ERREUR INATTENDUE 200
MERCI
Si le problème persiste, vous pouvez soumettre une demande d'assistance au support Signal Spam : cliquez ici.>>

Clicquer sert à rien mais je suis habitué, donc pour info (pb sur le serveur j'imagine)

FInalement ça remarche => 5 étoiles

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Bonjour,
Nous allons transmettre à Signal Spam.
Il s'agit probablement d'une anomalie dans le traitement des emails signalés (probablement suffisamment mal fichu pour que cela bloque le traitement).
N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] si le problème persiste (sur d'autres e-mails).

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J'ai installé Signal Spam il y a 3 semaines sur Thunderbird.
Avant cette installation je recevais environ 10 scams par mois.
Depuis l'installation ce sont 2 à 7 scams par jour que je reçois et signale. Ce module complémentaire qui prétend avoir eu le OK de la CNIL est à bannir.
Au lieu de limiter les scams, il les attire. Je l'ai désinstallé.

A PROSCRIRE ABSOLUMENT

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Non seulement les signalements ne semblent pas avoir d'effets, puisqu'on est toujours inondés de pourriels provenant des mêmes domaines, malgré des centaines (milliers ?) de signalements, mais maintenant le module ne fonctionne même plus (TB 102.3.3)
Avec Bloctel, ils font la paire. On veut y croire, faire confiance, mais au final, c'est inutile.

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Désolé, mais je suis contraint de répondre ici.
J'ai bien tenté de répondre à votre mail, mais c'est une adresse "NoReply"...


Le problème n'est pas si compliqué qu'on tente de vous le faire avaler. Le souci est d'ordre financier, c'est tout.

Si vous avez des problèmes de charge serveur, il vous faut simplement opter pour du matériel plus puissant ou plusieurs serveurs avec "répartition de charge" (un serveur chargé laisse sa place à un autre moins sollicité).
Ce problème n'est que d'ordre financier...

Merci pour votre réponse.

Alex.

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Depuis quelques temps, le fonctionnement se dégrade fortement, avec des erreurs fréquentes (504...) et un temps de réponse *très* long, laissant supposer que le serveur de Signal Spam est en difficulté.
La page de contact ne permet pas d'envoyer un message.
On peut craindre que ce service soit en fait abandonné ou en cours de l'être.
Un mauvais signal aux spammeurs ! :-(

Pour envoyer un message directement à Signal Spam, la page de contact sur Zendesk ne contenant... aucun lien, on peut obtenir le formulaire avec ce lien :
https://signalspam.zendesk.com/hc/fr/requests/new

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Bonjour,

Le serveur Signal Spam a effectivement un souci lié à un problème de charge.
La résolution de ce problème par les équipes Signal Spam (VERIFROM ne fait que développer les extensions pour Signal Spam) est en cours, mais c'est assez compliqué à ce qu'il semble.

Je vous transmets toutes les excuses de la part de Signal Spam.

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SignalSpam est une très bonne initiative, utilisée depuis ses débuts, où le signalement des spams de chacun bénéficie à tous. L'internet collaboratif en somme. Aux grincheux, rappelons la total gratuité du service rendu.
SignalSpam v4.1.0, sous Thunderbird 91.9.1 et W10Pro 21H1 (build 19043.1706),
16/06/2022 : Le signalement est re-devenu complètement opérationnel et très réactif. Merci
31/05/2022 : Que ce soit en filaire (institution universitaire) ou en wifi (Eduroam), le signalement de mails est devenu particulièrement lent, sans savoir si c'est un problème de latence de communication avec le serveur SignalSpam, ou de version. L'erreur 502 est parfois retournée.

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Bonjour,

Le serveur Signal Spam a effectivement un souci lié à un problème de charge.
La résolution de ce problème par les équipes Signal Spam (VERIFROM ne fait que développer les extensions pour Signal Spam) est en cours, mais c'est assez compliqué à ce qu'il semble.

Je vous transmets toutes les excuses de la part de Signal Spam.